UI設(shè)計(jì)師不光要與自己的同事溝通，還要和客戶溝通，了解客戶的產(chǎn)品，以及產(chǎn)品受眾，所以界面UI設(shè)計(jì)師和客戶的溝通同樣重要，知道客戶要什么，才不至于反復(fù)修改界面UI設(shè)計(jì)作品。

實(shí)際工作中，我們每天也花大量時(shí)間在開(kāi)各種會(huì)，各種討論上。溝通的效率和效果都直接影響著最后產(chǎn)出的質(zhì)量。但在我們看最終的工作結(jié)果的時(shí)候，溝通作為過(guò)程反而不那么直觀，很難去評(píng)價(jià)和衡量。這種溝通效率很低很低，因?yàn)殡p方壓根兒就不在同一平面討論問(wèn)題。

雞同鴨講

雙方都在說(shuō)自己的道理，卻不聽(tīng)對(duì)方是怎么講的；或者因?yàn)闇贤p方無(wú)法說(shuō)出真實(shí)的想法，導(dǎo)致溝通停留在表面上無(wú)法深入。這兩種情況下，溝通效率都很低，而且很難達(dá)成共識(shí)得到結(jié)果。

這種情況在新人身上更常見(jiàn)，因?yàn)樾氯藙傔M(jìn)入工作崗位，只了解自己的專業(yè)和工作內(nèi)容，還不太理解別的團(tuán)隊(duì)中其他成員的目標(biāo)和立場(chǎng)，很容易出現(xiàn)雞同鴨講的情況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己和對(duì)方講的不是一個(gè)層面的東西時(shí)，及時(shí)找有經(jīng)驗(yàn)的同事來(lái)幫助溝通會(huì)是行之有效的辦法。

設(shè)計(jì)師需要掌握更多跨專業(yè)知識(shí)，理解不同職位的立場(chǎng)；學(xué)會(huì)講自己內(nèi)心真實(shí)的想法，挖掘?qū)Ψ降谋硎霰澈笳鎸?shí)的含義。只有當(dāng)設(shè)計(jì)在同一層面上時(shí)，才能做更有效率的溝通。

優(yōu)秀的產(chǎn)品一定是有細(xì)節(jié)的產(chǎn)品，優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員也一定是個(gè)對(duì)細(xì)節(jié)敏感而挑剔的人。但細(xì)節(jié)也同時(shí)意味著需要更多精力的投入。要讓投入有性價(jià)比，就要把握好切入細(xì)節(jié)的時(shí)間點(diǎn)。做產(chǎn)品和畫(huà)畫(huà)的道理很像，先草稿，再勾線，再上色，是一個(gè)由粗入細(xì)的過(guò)程。草稿沒(méi)畫(huà)完的情況下，如果先上了一部分顏色，再要修改整體構(gòu)圖就非常困難了，或者就得換一張重畫(huà)。

拿到整個(gè)界面UI設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案，首先要全部仔細(xì)看一遍，有些什么欄目，都是什么內(nèi)容，看完心里有底，和客戶溝通起來(lái)更順暢。不看方案怎么做界面UI設(shè)計(jì)?

看完界面UI設(shè)計(jì)方案，聽(tīng)完客戶的訴求，我們要深度理解客戶想要的到底是什么，我們應(yīng)該如何更好的提供給客戶。

盡量減少溝通的中間環(huán)節(jié)

現(xiàn)實(shí)工作中，由于層級(jí)、精力等原因，客戶的界面UI設(shè)計(jì)需求往往需要層層遞進(jìn)才能傳遞到界面UI設(shè)計(jì)師手中，最后出來(lái)的作品很可能和客戶需要的是兩個(gè)概念。減少溝通環(huán)節(jié)，可以降低人力成本，減少返工的可能性。道理說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作的時(shí)候，即便是有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，有時(shí)也會(huì)不自覺(jué)地陷入細(xì)節(jié)。

同理心

做界面UI設(shè)計(jì)，不同于玩藝術(shù)，藝術(shù)可以加個(gè)人情感，但是界面UI設(shè)計(jì)不能加入，界面UI設(shè)計(jì)更應(yīng)該遵循跟客戶溝通的內(nèi)容。客戶告訴你要什么，你要去理解，然后呈現(xiàn)出來(lái)，嚴(yán)格遵循客戶要求，不要加入太多個(gè)人情感。

要站在用戶的角度看問(wèn)題，最好能夠一秒變小白，這就是所謂同理心。但同理心其實(shí)是典型的知易行難，不說(shuō)一秒變小白了，一小時(shí)能變小白就不錯(cuò)了。而在做設(shè)計(jì)溝通的時(shí)候，是否能以同理心去溝通，也直接影響到溝通質(zhì)量。

尋求外援

即便是富有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，也難免會(huì)碰到在溝通中陷入僵持的情況，誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)。這個(gè)時(shí)候如果擅于引入外部的聲音，會(huì)非常有助于打破僵持。卷入更多的人，能幫助我們更全面客觀地看待問(wèn)題，跳出從“我”出發(fā)看問(wèn)題時(shí)的局限。而在僵持不下時(shí)，第三方的介入也給當(dāng)事人留出了一定的空間，雙方退一步冷靜看問(wèn)題之后，更容易達(dá)成一致。